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从“润•教育联盟”看才艺教学O2O平台的发展之路

2015-12-9 15:59| 发布者: chinanews| 查看: 2168| 评论: 0

时至2015年底,有人说国内教育O2O领域正逐渐从年初“互联网+教育”的狂热中走向理性,迈入了资本泡沫的寒冬。从网上流传的“O2O最新死亡名单”到龚海燕的马失前足,教育O2O项目还未出现一个真正值得称道的成功项目。但是在广阔的儿童教育、K12辅导等教育O2O领域之外,一只才艺教学服务O2O的黑马正在悄然走在“互联网+才艺教育”创新探索的前列,这匹黑马就是“润•教育”。

润•教育是经中共深圳市委宣传部、深圳广电集团批准成立的“无线深圳”项目的重点产品。润•教育通过整合才艺教育的优质资源,打造一个专业的才艺教学O2O服务平台。吸收优秀的才艺培训机构入驻,大力发展“润•教育才艺教学服务联盟”,为加入到联盟的各个才艺类教学服务机构以及广大学员及家长提供高品质的才艺教学服务,让才艺学习变得更加便捷、高效、趣味,从而提升整体才艺教学服务水平。

润•教育自2015年6月上线以来,平台入驻机构已经超过200家,才艺教师3000名,用户量突破10万。润•教育的快速发展,无论是其在O2O模式创新还是服务落地上,都在O2O教育领域成为了一个让创业者值得关注和学习的案例。

模式创新:不止是平台,更是艺培机构的“联盟“

面对互联网教育这一千亿级的市场,许多新创的O2O项目都试图去打造一个所谓教育O2O平台,汇聚各艺术门类的老师和课程,以吸引用户。润•教育也试图打造一个专业的O2O才艺教学服务平台,让家长通过平台能够便捷、高效地找到所需要的才艺老师及机构。但润•教育将策略重心放在广大的艺培机构,通过严格的机构认证,吸纳优质机构入驻并加入润•教育联盟。为联盟机构提供品牌授权、平台展示、促销活动以及网络结算等服务,提升机构教学及服务水平。可以说,润•教育打造的才艺教学服务联盟在做着“降低整个行业成本“的事情:

第一,通过润•教育平台技术及资源优势,降低机构运营成本;

第二,提供便捷的搜索及丰富的课程,降低用户选择课程、老师及机构的成本;

第三,对老师的个人展示、活动展示以及教学服务,降低艺术教师教学成本。

精品战略:汇聚千家优质机构,数千名优秀教师

据一项市场调研数据显示,深圳地区目前各给才艺培训机构超过五千家。如此数量庞大、琳琅满目的培训机构教学服务质量必定参差不齐。润•教育从成立之初就不是一味地扩大平台机构数量,不是一味地发展艺培老师入驻,而是围绕家长及学员对于才艺学习的需求,制定了一整套完整的才艺机构入驻认证体系和教师入驻标准,对机构教学时间、规模、教学条件进行审核,同时也对艺培老师进行学历认证、个人身份等多项认证。通过严格而完善的认证体系,有效保证了平台机构及教师的教学服务质量。截止目前,润•教育精品战略已现成效,家长及学员对平台教师的授课满意度评价较高,用户也已经形成了“好机构尽在润•教育“的基本认知。

增值服务:搭建才艺教学公益活动平台

才艺教育也不是简单的找老师学课程。润•教育尊重用户才艺学习的需求,摒弃了众多教育O2O项目“在线教育“线上教学的模式。同时润•教育还利用自身优势资源,积极主办各种形式的才艺类活动,例如润•教育艺术团、联盟机构文艺汇演、各类比赛等大型活动。润•教育希望通过搭建公益平台,让家长、学员免费参与到才艺交流、互动的活动当中,也给联盟机构以及优质教师提供活动宣传展示的机会。

自润•教育上线以来,已经成功举办了“广电和平杯”深圳少儿书画大赛,参赛作品总计4500多幅。同时,平台着力打造的才艺类活动品牌——《艺术星期六》也已在深圳颇具影响力,目前已经成为深圳地区少儿才艺类代表性活动。南山区一家连锁培训机构的教学负责人张老师表示:”润•教育主办的广电和平杯大赛,让我们的学员有了一个参赛和展示自我的平台;另外我们自己的老师还受邀主讲过润•教育艺术星期六活动,这些活动让机构和老师都有了一个很好的展示机会。“

售后售前:专业客服团队全程跟进教学

润•教育认为O2O作为一种运营模式,其关键在于服务。而才艺教育平台更需要服务好用户、服务好机构。为此,润•教育建立了专业的客服团队,课程顾问全程跟进每一个用户订单,及时对老师授课情况进行跟进,授课前与家长进行订单确认、课程跟进,授课后进行用户回访和教师授课情况评估。

创新模式、精品战略以及落地的平台服务,让我们看到一个不一样的才艺教学服务O2O项目的发展壮大。在互联网教育逐渐走向理性的当下,润•教育在才艺教学服务领域的探索无疑给互联网教育领域提供了一些惊喜和经验分享。

 


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